GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

1. Veri Sorumlusunun Kimliği Bu gizlilik politikası, Defeu Collection tarafından işletilen defeucollections.com adresli e-ticaret platformunu ziyaret eden ve alışveriş yapan kullanıcıların kişisel verilerinin işlenme esaslarını belirler.

2. İşlenen Kişisel Veriler ve Toplama Yöntemleri Sitemiz üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanmanız kapsamında aşağıdaki verileriniz işlenmektedir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad (fatura için)

İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi

Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş detayları, sepete eklenen ürünler, talep ve şikâyet geçmişi

Ödeme Bilgileri: Ödeme yöntemi, fatura bilgileri (Kredi kartı bilgileriniz doğrudan lisanslı ödeme kuruluşu tarafından işlenir, sistemlerimizde saklanmaz)

İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, site içi gezinti verileri, çerez (cookie) kayıtları.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerin alınması, hazırlanması, paketlenmesi ve kargo ile tarafınıza teslim edilmesi
• Fatura ve finansal süreçlerin yürütülmesi,
• Müşteri destek süreçlerinin yönetilmesi ve olası sorunların çözülmesi,
• Yasal mevzuat kapsamındaki yükümlülüklerin (mesafeli satış sözleşmesi, vergi mevzuatı vb.) yerine getirilmesi,
• Açık rızanız bulunması halinde kampanya, indirim ve promosyon bildirimlerinin gönderilmesi.

Kişisel Verilerin Aktarılması Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda yalnızca gerekli olduğu kadar ve yasal sınırlar dahilinde üçüncü taraflara aktarılır:

• Siparişlerin teslimatı için kargo ve lojistik şirketlerine,
• Ödeme işlemlerinin tamamlanması için yetkili ödeme kuruluşlarına,
• E-fatura ve muhasebe süreçleri için mali müşavir ve altyapı sağlayıcılarına,
• Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına.

5. Çerezler (Cookies) Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve tercihlerinizi hatırlamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez kullanımını kısıtlama veya engelleme hakkına sahipsiniz.

6. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11) KVKK uyarınca kişisel veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Verilerin silinmesini, yok edilmesini veya düzeltilmesini isteme,
• Verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.

7. İletişim Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Şirket Ünvanı: Defeu Collections/ Fatma Gül kabarç

Adres: KUMKISIK MAH. MENDERES BLV. DENİZLİ AUTO CENTER J BLOK NO: 161 J56 MERKEZEFENDİ/ DENİZLİ

E-posta: [email protected]

Telefon: 0553 054 32 77