Defeu Collections olarak, web sitemizi defeucollections.com ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan kullanıcılarımızın kişisel verilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na ("KVKK") uygun olarak işlenmesine ve korunmasına büyük önem veriyoruz.

Bu Aydınlatma Metni, kişisel verilerinizin toplanma yöntemleri, işlenme amaçları, aktarıldığı kişiler, hukuki sebepleri ve haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

• Veri Sorumlusu: Defeu Collections

• Adres: KUMKISIK MAH. MENDERES BLV. DENİZLİ AUTO CENTER J BLOK NO: 161 J56 MERKEZEFENDİ/ DENİZLİ

• E-posta: [email protected]

• Telefon: 0553 054 32 77

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Web sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemler kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura düzenlenmesi durumunda).

• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.

• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, talep ve şikâyet geçmişi, alışveriş tercihleri.

• Finansal Bilgiler: Fatura bilgileri, ödeme yöntemi (Kredi kartı bilgileriniz doğrudan yetkili ödeme kuruluşu tarafından işlenmekte olup, Şirketimiz bünyesinde saklanmamaktadır).

• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, log kayıtları, çerez (cookie) verileri, web sitesi giriş-çıkış bilgileri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayalı olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sözleşmenin Kurulması ve İfası (KVKK m.5/2-c):

• Siparişlerinizin alınması, paketlenmesi, kargolanması ve tarafınıza teslim edilmesi,

• Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu şartlarının yerine getirilmesi,

• Müşteri destek ve satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi.

• Hukuki Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi (KVKK m.5/2-ç):

• Vergi ve muhasebe mevzuatı uyarınca faturalandırma işlemlerinin yapılması,

• Tüketici hakları çerçevesinde iade, değişim ve talep yönetimi,

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerinin yanıtlanması.

• Meşru Menfaatler (KVKK m.5/2-f):

• Web sitesi güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi,

• Hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.

• Açık Rıza (KVKK m.5/1):

• Tarafınıza özel kampanya, indirim, promosyon ve pazarlama duyurularının iletilmesi (Ticari Elektronik İleti onayı alınması halinde).

4. Kişisel Verilerin Transferi ve Kimlere Aktarıldığı

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki üçüncü taraflara aktarılabilecektir:

• Siparişlerinizin teslimatı amacıyla Kargo ve Lojistik Şirketlerine,

• Ödeme işlemlerinin güvenle yapılması amacıyla Ödeme Altyapısı Sağlayıcıları ve Bankalara,

• Fatura ve finansal süreçlerin yürütülmesi amacıyla Mali Müşavir ve Muhasebe Yazılımı Sağlayıcılarına,

• Yasal zorunluluklar kapsamında Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları ile Adili Makamlara.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitemiz üzerinden elektronik ortamda doldurduğunuz formlar, üyelik kayıtları, sipariş adımları, çerezler (cookies) ve e-posta/iletişim kanalları aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.

6. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

3. İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

4. Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,
   Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

5. KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,

6. Aktarıldığı 3. kişilere yukarıda belirtilen (5) ve (6) maddeleri uyarınca yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme,

7. Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

8. Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

7. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için taleplerinizi yazılı olarak veya KVKK Kurulu tarafından belirlenen diğer yöntemlerle Şirketimize iletebilirsiniz.

Başvurularınızı;

• [KUMKISIK MAH. MENDERES BLV. DENİZLİ AUTO CENTER J BLOK NO: 161 J56 MERKEZEFENDİ/ DENİZLİ] adresine ıslak imzalı dilekçe ile şahsen veya kargo yoluyla,

• [email protected] e-posta adresimize kayıtlı elektronik posta (KEP) veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden iletebilirsiniz.

Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.